Adıyaman Şubesinde Bekleyen Kargo İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo’nun hap1289281794681 takip numaralı gönderim ile ilgili yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.02.2026 tarihinde teslim aldıkları kargo, 21.02.2026 tarihinde Adıyaman şubesine ulaşmasına rağmen 25.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. E-posta gönderdim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Nadiren de olsa müşteri temsilcisine ulaşabildiğimde ise sadece şubeye bilgi verildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne yazık ki kimse aramadı ve sorun çözülmedi. Kargomun şubede bekletildiğini, adeta rehin tutulduğunu düşünüyorum.

Ürünü Happy Center internet sitesi üzerinden satın aldım, yaşadığım gecikme ve iletişimsizlikle ilgili kendileriyle de görüştüm fakat onlar da bir çözüm sunmadı. Hem kargo firması hem de satıcı tarafından tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.