to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kargo Teslimatı Müşteri Güvenini Zedeledi
23 Nisan 2026 günü saat 11:55 civarında Birgündekargo ile tarafıma teslim edilen kargo paketim, İstanbul Kartal’daki adrese geldiğinde ağzı açık durumdaydı. Paketin içinden gömlek siparişim eksiksiz ve hasarsız çıktı ancak kargonun bu şekilde, açılmış halde teslim edilmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenimi zedeledi. Teslimat anında çektiğim fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.
Kargoların gizliliğe ve güvenliğe uygun şekilde, kapalı ve kontrol edilmiş olarak teslim edilmesini beklerken, paketimin açılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşanan durum için özür dilenmesini ve özellikle paketi açarak bu şekilde teslim eden ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını önemle rica ederim.
