22.000 TL Değerindeki Televizyonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Bir günde Kargo ile gönderilen 5340****09 takip numaralı kargom 13.04.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 14.04.2026 tarihinden bu yana takip ekranında sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve 22.000 TL bedelli televizyonum 5 gündür bekletiliyor.

Kargonun teslim adresi Osmaniye Düziçi olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yüksek bedelli bir ürün olması nedeniyle bu durum beni hem mağdur etmekte hem de endişelendirmektedir. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.