Quiz Oyununda Teknik Aksaklık Nedeniyle Haftalık 5 GB Kazanamadım

Turkcell BİP uygulamasındaki 5’te 5 Quiz oyununda tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle hak ettiğim ödülü alamıyorum. 19.01.2026 tarihinde saat 18:11 civarında oynadığım oyunda tüm soruları doğru cevapladım. Son soruda “Benfica” cevabını sürem dolmadan yazmama rağmen cevap uygulama tarafından zamanında iletilmedi, süre dolduktan sonra gitmiş gibi göründü ve sistem soruyu yanlış saydı. Eğer gerçekten süre geçmiş olsaydı “süre doldu” uyarısı almam gerekirdi, ancak bunun yerine soruyu yanlış cevaplamışım gibi değerlendirdi ve 5’te 5 yapmam gerekirken 5’te 4 görünerek sadece günlük 5 GB internet tanımlandı.

Bu oyunda tüm soruları doğru cevapladığımda ödülün haftalık 5 GB olması gerekirken, yaşanan bu teknik aksaklık yüzünden yalnızca günlük 5 GB alıyorum. Üstelik bu sorunla ilk kez de karşılaşmıyorum; benzer durum dün de, geçen ay da tekrar etti ve her seferinde tüm soruları doğru bilmiş olmama rağmen özellikle son soruda cevap gitmeme ya da yanlış sayılma problemi yaşadım. Oyunun içinde ulaşabileceğim herhangi bir destek ya da itiraz kanalı da bulunmuyor.

Tüm bu nedenlerle, 5’te 5 Quiz oyununda ilgili tarihlerde tüm soruları doğru cevaplamış olmama rağmen teknik bir hatadan dolayı verilmeyen haftalık 5 GB internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve oyunda bu tür sorunların incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.