Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33568756
5
Mehmetali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım GB Yüklenmedi, Ücret Alındı, Sorunum Çözülmedi

profile
Mehmetali
BiP
03 Eylül 2025 22:47
441
Mehmetali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

3 gün önce BİP uygulaması üzerinden 5’te 5 oyunundan kazandığım GB hattıma yüklenmedi. Buna rağmen uygulama içi satın alma işlemiyle faturama 32 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse ilgilenmedi, baştan savma cevaplar aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da kazandığım GB’nin hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

kazandigim-gb-yuklenmedi-ucret-alindi-sorunum-cozulmedi-2.jpg
kazandigim-gb-yuklenmedi-ucret-alindi-sorunum-cozulmedi-1.jpg
BiP Logo
BiP
04 Eylül 2025 07:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi

BiP Logo
BiP
05 Eylül 2025 13:38
Mehmetali
Mehmetali
13 Eylül 2025 23:00

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmetali
BiP
01 Eylül 2025 16:26
359

Turkcell mobil internet hattım için BİP uygulamasından BİP-5 te 5 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemini 2 gün önce gerçekleştirdim ve 35 TL ödedim. Ancak, paket ücretim hesabımdan çekilmesine rağmen internet paketim hattıma yüklenmedi. Sorunun her yerde devam ettiğini özellikle belir...

satin-alinan-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
5
Mehmetali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kapsamında Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor

profile
Mehmetali
BiP
20 Ekim 2025 15:34
558
"Kazandığım 3 tane haftalık 5 GB nin hepsi bugün yüklendi hattıma sorunu çözdükleri için Turkcell'e teşekkürler"
kampanya-kapsaminda-kazanilan-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-2.jpg
kampanya-kapsaminda-kazanilan-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-1.jpg
1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz Kaldı

profile
Mehmetali
BiP
12 Ekim 2025 22:29
459

12 Ekim 2025 tarihinde BİP mobil uygulamasından kazandığım 3 GB interneti hattıma yüklemek için ücret ödedim. Ancak, kazandığım GB’lar hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Turkcell ...

1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Mehmetali
BiP
22 Eylül 2025 12:39
541

22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında BİP uygulamasındaki 5’te 5 kanalından haftalık 5 GB internet ödülü kazandım. Ancak kazandığım internet paketim hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden “ödülünüz gönderilmedi, bize ulaşınız” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı sorunu daha önce de BİP uygulaması...

kazandigim-5-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Ödediğim Ücretin Karşılığı Olan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı!

profile
Abdulkadir
BiP
11 Ağustos 2025 18:02
598

09.08.2025 günü saat 00:19’da Turkcell BİP uygulamasındaki 5’te 5 Penaltı kampanyasından 64,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında telefonuma gelen şifreyi uygulamaya girdim, talebiniz alındı şeklinde bir mesaj aldım ve tutar faturama yansıtıldı. Ancak buna rağmen internet paketi...

Benzer Şikayet Yaz