to read complaints and reviews, or file yours. 
Bip uygulamasında yer alan “Boş Yok 3 GB” oyununu 20 Ocak Salı günü oynadım ve 59,99 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında “talebiniz alındı” bildirimi geldi; ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen 3 GB internet paketim 0530… hattıma tanımlanmadı.
Bu süre içinde defalarca kez talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “inceleme yapacağız” denildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ücret faturama yansıtılmış olmasına rağmen satın aldığım 3 GB interneti kullanamıyorum.
Ödemesini yaptığım “Boş Yok 3 GB” paketinin 0530… numaralı hattıma bir an önce tanımlanmasını, aksi durumda ise ödediğim 59,99 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
BİP uygulamasında 1 Kasım hafta sonu "BİP Challenge" görevini tamamladım ve gerekli işlemleri eksiksiz olarak yaptım. Görevi bitirdikten sonra “hediyemi al” butonuna bastım, ayrıca görevin tamamlandığına dair bildirim de aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen vaat edilen 1 GB internet ödülüm ...
Bugünün ilk saatleri olan 00:36 'da Turkcell BİP Boş Yok kanalından iki kere 3 GB kazandım. Telefonuma gelen kodu uygulamaya girdim. Ödüllerin ücreti olan 29,99 TL iki kere faturama yansıtıldı. Lakin bu toplamda 6 GB hattıma tanımlanmadı. Tanımlandı mesajı ne SMS yoluyla ne de BİP üzerinden gelmedi...
BİP boş yok kanalından 3 GB yerine 1 GB hattıma tanımlandı ve faturama 30 TL yansıdı. Defalarca denedim ama 3 GB karşılığında hattıma tanımlanan internet ise 1 GB. Sorunun düzeltilmesini istiyorum. Acil şekilde ya paramı iade edin ya da internet paketi yükleyin.
BİP oyunu "Boş Yok" üzerinden 60 TL karşılığında aldığım 3 GB internet, faturama yansıtıldığı halde hattıma tanımlanmadı. Turkcell'i aradım, internetin 1 gün içinde gelmezse BİP üzerinden yazmamı söylediler ancak BİP'te şikayet yazma kısmını bulamadım. Daha önce de benzer durumlarda Turkcell tarafın...
Yorumlar