to read complaints and reviews, or file yours.Boş Yok 3 GB Oyunları İçin 240 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım üzerinden BİP uygulamasındaki “boş yok 3 GB” oyununu 25.02.2026 tarihinde toplam 4 kez üst üste oynadım. Oyunları kazanmama rağmen hiçbirinde 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Buna rağmen her oyun için ayrı ayrı ücret alınarak faturaya toplam 240 TL yansıtıldı, ancak karşılığında hiçbir internet paketi kullanıma açılmadı.
Bu işlemler Sakarya Akyazı’da saat 01.10, 01.43, 08.18 ve 11.46’da gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattın yasal sahibi ebeveynim olduğu için, bu yaşanan durum nedeniyle boşuna ücret ödemek zorunda kalıyoruz.
BİP üzerinden oynadığım ve karşılığını alamadığım 4 oyun için faturaya yansıyan toplam 240 TL tutarın iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz konuyla ilgili inceleme sürecini başlattık. İnceleme ve çözüm durumuyla ilgili sizi mutlaka bilgilendireceğiz. Süreç tamamlanıncaya kadar geçecek zaman için anlayışınızı rica ederiz. BİP'le ilgili tüm talep, ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için 05.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili bilgi almak için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
Teşekkür ederim
