Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Bioxcin Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Burcu
30 Mayıs 2024 14:50
18.931

Bioxcin markasının yeni çıkan hassas cilt güneş kremini almak istediğim için öncelikle Trendyol'da Bioxcin satıcısına "satıcıya soru sor" kısmından ürünün içerik listesini öğrenmek istedim ve buradan paylaşma yetkimiz yok, müşteri hizmetleri görüşün yardımcı olurlar denildi. Bunun üzerine dün Müşteri Hizmetleri: 0216 643 00 60 numarasını arayarak hassas ciltler için güneş kreminin içerik listesini istedim. Arkadaşlarımız eğitimde bilgilerinizi alalım bugün veya yarın dönüş yaparız denildi. 1 gün geçti kimse aramadı. Bioxcin resmi sitesinden de talebimi, numaramı bıraktım geri dönüş yapılacaktır yazıldı ve dönülmedi. Bugün sabah tekrar müşteri hizmetlerini arayıp talebimi yineledim. Hemen mail atıyoruz denildi. 5 saat geçti halen içerik listesi gönderilmedi. Evet bıkmadım ve yine aradım! Bende mail bekliyorum hemen göndereceğim denildi.
Bu kadar ilgisiz bu kadar müşterinin talebine önem vermeyen bir firmadan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Artık içerik listeniz filan da umurumda değil. Ben sizden ürünün formülasyonunu istemedim, sadece içinde hangi filtreler var ona bakmak ve cildime alerji yapacak bir şey var mı diye bakmak istedim. En küçük markalar bile sorunca hemen içerik listesi paylaşıyorken sizin bu kadar gizli saklı tutmanız ve personellerinizin ilgisizliği beni markanızdan soğuttu ki; ben markanızın toz collageni, güneş kremi, şampuan gibi ürünlerini kullanan mutlu bir müşterisiydim. Bu şikayet kaydı ilgisizliğiniz ve küstürdüğünüz müşterinizi bilmeniz içindir.

30 Mayıs 2024 15:42 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Burcu
Burcu
30 Mayıs 2024 15:55

Tarafıma kimse dönüş sağlamadı, SMS ya da arama almadım. Sağlamanıza da gerek kalmadı artık. Gerçekten markanızdan soğuttunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vichy Şampuanın Rengi Ve Etkisi Değişti, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Muhammed
04 Haziran 2025 09:58
19.118
vichy-sampuanin-rengi-ve-etkisi-degisti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

profile
Sabiha
24 Nisan 2024 16:27
1.544
Bioderma Kargom Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi!
Bioderma Kargom Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi!
Bioderma Kargom Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi!
Bioderma Kargom Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi!

Bioxcin Set Bir İşe Yaramadı

profile
Büşra
10 Aralık 2023 16:36
28.543
Bioxcin Set Bir İşe Yaramadı
3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

Bioxcin Şampuanın Orijinallik Sorgusu Sorunu

profile
Ramazan
07 Ekim 2024 21:16
4.947

Bioxcin Şampuan Saç Sağlığımı Da Ruh Sağlığımı Da Bozdu.

profile
Merve
30 Temmuz 2024 00:59
29.871
Bioxcin Şampuan Saç Sağlığımı Da Ruh Sağlığımı Da Bozdu.
Benzer Şikayet Yaz