Biokent Organik Bebek Bisküvisi Bayat

19 Ağustos 2023 tarihinde Biokent Halkalı şubesinden aldığım bebek bisküvisi bayat çıktı. Daha önce kendilerinden online olarak aynı üründen sipariş etmiştim. Teslimattan ve bisküvilerden memnun kaldığımız için bizzat giderek iki paket aldım. Ertesi gün paketi açtığımızda bisküvinin bayat olduğunu fark ettik ve mağazayla telefonla iletişime geçtiğimizde, diğer paketi açmamamızı, eğer seri numarası aynıysa o paketin de bayat olabileceğini söylediler. Adresimize yakın ilk sevkiyatlarında yenileriyle değiştireceklerini belirttiler. Bu teklifi kabul ettim; ancak üzerinden aylar geçti. İş yoğunluğum ve bebekli bir aile olmanın getirdiği yoğunlukla, sadece pazar günleri aklıma aramak geldi ve rahatsız etmek istemediğim için aramadım. Bugün 23 Aralık ve üzerinden dört ay geçmiş olmasına rağmen, firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Ne elimdeki bayat bisküvileri atabiliyorum, gereksiz yere yer kaplıyorlar ne de mağduriyetim gideriliyor. Eğer başınıza böyle bir durum gelirse ve 'Biz size döneriz, ilk fırsatta' derlerse, benzer bir süreç yaşamanız olasıdır.