Ücretsiz Filtre Değişimi Ücretlendirilmesine Karşı Şikayet

Biohidrogen alkali Premium su arıtma cihazımın filtre değişimlerini geçtiğimiz yıla kadar firmanın yönlendirmesiyle ücretsiz olarak yaptırıyordum. Filtreyi kargo ile alıp Biohidrogen firmasını aradığımda servis gelip herhangi bir ücret talep etmeden değişimini sağlıyordu.

Ancak şimdi aynı işlem için benden bin lira servis ücreti istiyorlar. Daha önce ücretsiz verilen bir hizmetin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu seviyede bir ücrete çıkarılmasını kabul edemiyorum. WhatsApp yazışmalarında da bu ücret talebinin haksız olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.

Biohidrogen firmasının, su arıtma cihazımın filtre değişiminde önceki uygulamaya uygun şekilde ya ücretsiz servis hizmeti vermesini ya da bu kadar yüksek bir ücret talebinden vazgeçerek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.