to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada aracılığı ile kedim için 3 al 2 öde kampanyası ile Biofeline Sterile Paste 100 gr sipariş verdim. Gelen ürünlerinin iki tanesinde son kullanma tarihi ve lot numarası ürün bilgileri var iken üçüncü ürün üzerinde son kullanma tarihi ve lot bilgileri bulunmamaktadır. Yine bu üçüncü ürünün ambalajın da yazıların renk tonu diğer iki kutu ile tam uymadığı gözlemlenmiştir. Biofeline ürün ambalajı üzerinde bulunan 0850 885 15 77 numaralı telefon numarası arayıp bu sorunu iletmek istedim. Bu hattın işlemediği görülmüştür. Üçüncü kutuyu kedime kullanmaktan çekiniyorum. Sorunumun ilgili firmaca değerlendirilmesini ve sonucun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle BioFeline'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi, öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle ivedi bir şekilde irtibata geçilecektir. Biofeline Sterile Paste macununun son üretim partı için son kullanım tarihi kutu üzerinde ya da ürünün kapak kısmında değil de tüpün arka alt kısmındaki tırtıklı alana işlenerek yazılmıştır. Kapan ve kutu üzerindeki SKT bilgisi silinebildiği için bu yöntem 1 üretim part için denenmiştir. Size gelen ürünlerin son kullanım tarihi 2025'tir. Geri bildirimlerinizi ilgili ekibimize de mutlaka iletiyoruz. Biofeline Deneyim Merkezinden ürün uzmanlarımız daha fazla detalı bilgi için tarafınıza mutlaka ulaşıyor olacaklar. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.. BioFeline Pet Food Supplements Müşteri Deneyim Merkezi 0549 550 20 97 0530 333 26 69
Şikayetime ilgili firma çok hızlı cevap verdi. Ayrıca telefonumdan biofeline firmasından İlker bey telefonumdan bu sabah aradı. Şikayetimde belirttiğim konuları çok anlaşılır ve ikna edici şekilde açıkladı. Ben de ikna oldum. Ürünlerini çok güvenilir şekilde yavruma kullanacağım. Ülkemize çok gerekli ve uygarlığa yakışır şekilde hizmet veren Şikayetvar platformuna ve Bio Feline firmasına teşekkür ederim. Sizlere esenlik ve başarılar dilerim.
Bio Feline firmasına ve beni arayan İlker beye teşekkür ederim
Biofeline.com sitesinden fiyatı tekliye göre çok avantajlı olduğu için sterile paste 100 gr ikili set ürününden 2 farklı siparişimde toplam 4 set ( 8 adet 100 gr ) satın aldım. Gelen ürünlerin tamamı batch no 005 ( sanırım parti numarası) olan ürünler idi. Aynı ürünün önceki partilerini kedilerim yi...
Hepsiburada üzerinden Petfor mağazasından satın aldığım N&D Kitten (Tavuk & Nar) yavru kedi mamasında orijinallik konusunda şüphelerim oluştu. Ürünün üzerinde sadece son kullanma tarihi (23/12/2025) bulunuyor, ancak herhangi bir lot numarası yer almıyor. Mama paketinde abartılı bir koku fark ettim v...
10 Ağustos 2025 tarihinde Hipetturkiye.com üzerinden kredi kartı ile toplam 1348,80 TL tutarında üç farklı kedi ürünü (Tüy Dökülme Engelleyici Kedi Malt, Hipet Ağız Bakım Suyu, Hipet Sıvı Probiyotik) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5663*******27, takip numaram: TST2025000793021, fatura numaram: 63...
Yorumlar