Bioderma Ürünlerinde QR Kod Sorunu Ve Puan Biriktirme Mağduriyeti

Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasına ait dört farklı kozmetik ürün satın aldım (#10460637470 ve #10463142483 numaralı Trendyol siparişlerim). Ancak, puan biriktirmek amacıyla ürünlerin QR kodlarını okutmaya çalıştığımda sadece bir ürünün kodunu okutabildim. Diğer ürünlerde ise QR kodlarının yarısı çıkık, yırtılmış veya deforme olduğu için uygulama kodları okuyamıyor. Uygulama bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve puan biriktirme şansı tamamen şansa kalmış durumda.

Ürünlerin QR kodlarının bu kadar kolay deforme olması ve puan toplama sisteminin sağlıklı çalışmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Puanlarımı biriktirebilmem için ilgili ürünlerin puanlarının sistem üzerinden manuel olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, QR kod okuma sisteminin ve uygulamanın geliştirilmesini rica ediyorum.