to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 426 449 766 4 ile satın aldığım Bioderma Sebium Hydra ürününün ambalajındaki Naos Stars kodu okunmuyor. Kod tamamen silik ve hiçbir şekilde okunabilir değil. Ürünü ilk kez kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Naos Stars programına katılmak için bu kodu kullanmam gerekiyor. Kodun okunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir kod gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bioderma ürününde Naos Star kodu yok. Ürünün üzerindeki kodu okutup orijinalliğini sorgulamak istiyorum fakat site sürekli hata veriyor ve sorgulayamıyorum. Ürün orijinal mi değil mi bilmiyorum ve bu kadar bilinen bir yerden almama rağmen bunları yaşıyorum. Lütfen...
Merhaba internetten Bioderma Sebium hydra 40 ml aldım bugün elime ulaştı. Naos uygulamasından kare kodu okutuyorum kabul etmiyor. Paketin sağ alt köşesinde karekod var başka bir yerinde de yok. Yazmak için Kodu da bulamıyorum paketinde yardımcı olabilir misiniz lütfen?
Hepsiburada sitesinden Bioderma Sebium Foaming Gel 500 ml satın aldım. QR kodu okuttuğumda Naos sitesine yönlendiriliyorum ancak sitede kod okunmuyor ve 'Ürün bulunamadı' uyarısı alıyorum. Ürünün orijinal olup olmadığından emin olamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Teşekkürler.
Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasına ait dört farklı kozmetik ürün satın aldım (#10460637470 ve #10463142483 numaralı Trendyol siparişlerim). Ancak, puan biriktirmek amacıyla ürünlerin QR kodlarını okutmaya çalıştığımda sadece bir ürünün kodunu okutabildim. Diğer ürünlerde ise QR kodlarının ...
Merhabalar bugün Bioderma nemlendirici aldım. Ürün arkasında naos puanı bulunmuyor. Bugüne dek her aldığım üründe kod vardı. Naos stara kod girerek puan topluyordum ancak bu üründe neden kod yok? Burada bulunan QR kodunu okutuyorum oda olmadı o zaman boş yere almayalım
Yorumlar