Bioderma Güneş Kreminin Yeni Formülü Hayal Kırıklığı

Dermoeczanem firmasından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150 ml satın aldım. Ancak daha önce kullandığımdan çok farklı. Daha sıvı bir yapıda. Sürülmesi sıkıntılı. Yüzde kuruduktan sonra elinize pütür pütür silgi artığı şeklinde geliyor. En büyük sıkıntılardan biri de kapağı açınca elinize bariz bir şekilde şeffaf biçimde yağ ve sıvı geliyor. Ne kadar çalkalarsak çalkalayalım asla homojen olarak karışmıyor. Kutudan vıcık vıcık ses geliyor. Eski aldığıma göre bayağı farklı. İlk aldığım kutuda hiç öyle sıkıntı yoktu. Kapağı açıp direk alıp yüzüme uyguluyordum. Ürünü satın aldığım firmayla görüştüm. Bioderma firmasının içerik değişikliğine gittiğini ve bu sıkıntı için Bioderma firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Eski ambalaj kutusu da elimde olduğundan karşılaştırma yaptım. Kutu üzerinde turuncumsu olan yerler ilk aldığım kutuda sarıya daha yakınken son aldığım kutuda daha turuncumsu. İçerik olarak kullanılan maddeler aynı. Bu durumda nasıl bir içerik değişikliği olmuş? İnanın bu sıkıntılardan dolayı açtığımdan beri 3-4 kere zor kullandım. Bir de eski içerikle aynıdır diye 2 kutu aldım. Şimdi bu sıkıntımızı kim çözecek? Bioderma mı Dermoeczanem mi? Görsellerde şeffaf halde sıvı ve yağ olan halini ve kutuların karşılaştırılmış hallerini ekledim. Ürünler çok ucuz ürünler de değiller. İlk aldığım içerikli ürünle değişim istiyorum. Ürün orijinal mi? Mağduriyetimin giderilmesini için firma hala benimle iletişime geçmemiştir.