Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bioderma Atoderm Kremde Orijinallik Şüphesi Ve Farklılıklar Endişe Yarattı

Bioderma Atoderm Kremde Orijinallik Şüphesi Ve Farklılıklar Endişe Yarattı
Bioderma Atoderm Kremde Orijinallik Şüphesi Ve Farklılıklar Endişe Yarattı
6 Temmuz 2025 13:558.373

İyi günler. Hepsiburada'da mağazası bulunan ES Kozmetik-Giyim'den Bioderma Atoderm krem siparişi verdim. Ancak gelen ürünün sahte olduğuna dair ciddi şüphelerim oluştu.
Resimlerde solda, önceden sipariş verdiğim ve severek kullandığım, parfüm, paraben, SLS gibi maddeler içermeyen krem kutusu yer almakta. Sağda ise bahsi geçen satıcıdan aldığım kremin kutusu bulunuyor. Öncelikle aralarında boyut farkı var. Yeni gelen ve sahte olduğundan şüphelendiğim ürün, boydan 3 mm kısa ve enden ise 2 mm daha dar bir şişeye sahip. İki şişe de 500 ml hacminde ürün içerdiğini iddia ediyor. Kapak tasarımları da farklı. Önceden aldığım ve orijinal olduğunu bildiğim ürünün şişesi yarı saydam, yeni gelen ise tamamen geçirimsiz beyaz. Üzerlerindeki etiketlere baktığımda, yeni gelen ve sahte olduğundan şüphelendiğim ürünün etiketleri alelade ve yamuk şekilde yapıştırılmış.
İçerik olarak yaptığım karşılaştırma sonucunda, yeni gelenden yoğun parfüm kokusu geliyor ki bunun ürünün doğasına aykırı olduğunu düşünüyorum. Sonuçta hamile eşim kullanacak ve temiz içerik diye aldığım bir ürün. Önceden aldığım üründe koku yok. Sadece sürdükten belirli bir süre sonra salatalık ya da karpuz kokusuna benzer doğal bir koku geliyor, orijinal olandan. Bunda ise bariz parfüm esanslı bir koku var. Firma yetkililerinden bu konuda bir aksiyon almalarını rica ediyorum.

1 Destek
7 Temmuz 2025 09:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Murat
7 Temmuz 2025 11:40

Hangi sistemden bahsettiğinizi bilmiyorum ama bana herhangi bir cevap gelmedi. Yanlış anlaşılmasın ben bu durumla alakalı sizi suçlamıyorum. Sadece yetkili bir ağızdan konu ile alakalı bilgi almak istedim. Belki yanılıyor olabilirim. Belki farklı serilerde üretilen ürünlerde bu tür farklar olabiliyordur diye bir açıklama duymam istedim. Ayrıca distribütörlüğünü yaptığınız markanın piyasada sahtelerinin olması sanırım firmanıza benden daha çok zarar verir. Ama sanırım bu durum pek umrunuzda olmasa gerek ki herhangi bir bilgilendirme yapmadan. Otomatik mesajla konuyu kapatıyorsunuz. Benlik sıkıntı yok. Ürünü iade ederim olur biter. Bu sahte ürünleri alıp kullanan ve zarar gören de sahte olduğunu bilmeden suçu Bioderma ya atar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bioderma Atoderm Sahte Mi Acaba

30 Ağustos 2024 18:214.567

Hepsiburada dan dermatolog adlı satıcıdan Bioderma Atoderm krem aldım. Fakat aldığım ürün elimdeki üründen farklı. Kutus...

Bioderma Atoderm Sahte Mi Acaba
1

Bioderma Atoderm İntensive Baume Orijinallik

8 Nisan 2024 13:066.280

Bioderma Atoderm krem satın aldım pazarlama sitesinden ve üç adet ürünüm geldi. Ancak normalde kullandığım ürünlerden fa...

Bioderma Atoderm İntensive Baume Orijinallik
Bioderma Atoderm İntensive Baume Orijinallik
Bioderma Atoderm İntensive Baume Orijinallik

Bioderma Atoderm Kremde Sahte Ürün Şüphesi

16 Ağustos 2024 14:543.090

İdefix'ten dermakozmetik adlı satıcıdan Bioderma Atoderm krem aldım. Fakat aldığım ürün elimdeki üründen farklı. Kutusu ...

Bioderma Atoderm Kremde Sahte Ürün Şüphesi
Bioderma Atoderm Kremde Sahte Ürün Şüphesi
Bioderma Atoderm Kremde Sahte Ürün Şüphesi
1

Sahte Bioderma Ürünü Şikayeti

22 Kasım 2024 12:054.677

Amazon satıcısından atomik ciltli olduğum için sürekli kullandığım Atoderm krem aldım kasım indiriminden ürün kapak kısm...

Sahte Bioderma Ürünü Şikayeti
Sahte Bioderma Ürünü Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bioderma Photoderm Pediatrics Güneş Kremi Katı Ve Tüpten Çıkmıyor

BiodermaPhotoderm Pediatrics Güneş Kremi Katı Ve Tüpten Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Semiye
Bioderma Naos Uygulaması Puan Yüklemiyor!

Bioderma NaosUygulaması Puan Yüklemiyor!

Profil fotoğrafı
Fadime
Bioderma Kusurlu Ürünümün Değişimini İstiyorum, Emin Olmak İçin Kullandım, Bozuk!

Bioderma KusurluÜrünümün Değişimini İstiyorum, Emin Olmak İçin Kullandım, Bozuk!

Profil fotoğrafı
Şevval
Bioderma Yüzümü Mahvetti!

Bioderma YüzümüMahvetti!

Profil fotoğrafı
Azra
Bioderma Ürün Yüzümü Kuruttu, Daha Kötü Yaptı!

Bioderma ÜrünYüzümü Kuruttu, Daha Kötü Yaptı!

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Öne ÇıkanKonular