to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Atoderm Göz Kremi Yanma Ve Şişlik İade Talebi
Bioderma Atoderm İntensive Eye Cream ürününü Beymen uygulaması üzerinden Reçete adlı satıcıdan 18 Ekim 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 19 Ekim’de teslim edildi. Göz kapaklarımda kuruluk olduğu için ürünü aynı gün talimatına uygun şekilde göz kapağıma uyguladım.
Kremi sürmemle birlikte iki göz kapağımda anında yoğun yanma ve batma hissi başladı, kısa süre içinde belirgin kızarıklık ve şişlik oluştu. Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle ürünü sadece bir kez kullanabildim ve tekrar denemeye cesaret edemiyorum. Cildimde böyle bir reaksiyon oluşturması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de ürün için ödediğim tutarın boşa gitmesine yol açtı.
Ürünün kutusunu açıp içinden çıkarmış olmama rağmen bu olumsuz reaksiyon nedeniyle iade etmek zorunda olduğumu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.385,42 TL bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Öncelikle Bioderma firmasına çok teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar; mail attılar. Lot no istediler. Ürünü de Beymen' e iade ettim. (Reçete firması tarafından incelenip ona göre dönüş sağlayacaklar. Ayrıca ilave etmek isterim ki; Bioderma' nın Sensibio H2O miseler su ve defense nemlendiricisini zaten kullanıyorum çok memnunum. Ama Atoderm intensive eye cream son kullanma tarihi veya ürün kalitesi ile ilgili benim tarafımdan bir kalite sorunu yok ancak belki de benim cildimde alerjik etki gösterdi. Tekrar kullanma cesaretim olmadığı için iade ettim. Param boşa gitsin istemedim. Beymen ve Bioderma gibi büyük firmaların telafi edip, mağduriyetimi gidereceklerine inanıyorum ve sonucu bekliyorum.
Çok teşekkür ediyorum. 1 günde sorun çözüldü ve iadem yapıldı. Harikasınız. Bioderma markasının diğer ürünlerini almaya devam edeceğim ve çok memnunum.
Çok teşekkürler. Sorun hemen çözüldü.
