Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bioderma Atoderm Göz Çevresi Kreminde Şiddetli Kaşıntı Ve Batma Nedeniyle 1600 TL İade Talebi

profile
Gülnaz
09 Şubat 23:57
764
Gülnaz'ın Teşekkür Mesajı
“Bioderma temsilcileri bana ulaşıp, şikayetimle ilgili bilgiler aldılar. Eczane ile görüşüp ücret iademi sağladılar. Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum.”

6 Şubat tarihinde Osmaniye Merkez’deki bir eczaneden Bioderma Atoderm göz çevresi bakım kremi satın aldım. Ürünü her sürdüğümde göz çevremde yoğun kaşıntı, batma ve hassasiyet oluştu. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim ve ödediğim 1600 TL’nin adeta çöpe gittiğini düşünüyorum.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak eczanelerin iade konusunda oldukça katı davrandığını bildiğim için şu ana kadar gidip yüz yüze görüşme yapmadım. Göz çevresi gibi hassas bir bölgeye uygulanan bir üründe bu kadar rahatsızlık yaşanması ve buna rağmen tüketicinin iade konusunda mağdur olabilme ihtimali beni gerçekten üzüyor.

Bioderma’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürün bedeli olan 1600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınması gerekiyorsa bu konuda da iş birliği yapmaya hazırım. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

10 Şubat 10:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Gülnaz
Gülnaz
05 Mart 20:48

Bioderma ailesine teşekkür ederim. Çözüm odaklı, müşteri memnuniyetine önem veren bir marka.

Gülnaz
Gülnaz
05 Mart 20:51

Bioderma temsilcileri bana ulaşıp, şikayetimle ilgili bilgiler aldılar. Eczane ile görüşüp ücret iademi sağladılar. Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Eksik İade Yapıldı

profile
29 Kasım 2025 14:23
1.252

Bioderma Atoderm Ultra İçin Keyfi Fiyat Farkı Ve Eczane İletişim Sorunu

profile
30 Aralık 2025 17:51
989

Bioderma Güneş Kreminde Ciltte Pütür Oluşması Ve Ürünün Dökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
09 Şubat 14:08
543
Bioderma Güneş Kreminde Ciltte Pütür Oluşması Ve Ürünün Dökülmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
bioderma-gunes-kreminde-ciltte-putur-olusmasi-ve-urunun-dokulmesi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Bioderma Atoderm Crème Cildimde Sivilce Ve Komedon Oluştu

profile
M. Cakır
04 Ocak 23:10
1.445
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 13:47
6.765
Benzer Şikayet Yaz