Bioderma Atoderm Göz Çevresi Kreminde Şiddetli Kaşıntı Ve Batma Nedeniyle 1600 TL İade Talebi

6 Şubat tarihinde Osmaniye Merkez’deki bir eczaneden Bioderma Atoderm göz çevresi bakım kremi satın aldım. Ürünü her sürdüğümde göz çevremde yoğun kaşıntı, batma ve hassasiyet oluştu. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim ve ödediğim 1600 TL’nin adeta çöpe gittiğini düşünüyorum.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak eczanelerin iade konusunda oldukça katı davrandığını bildiğim için şu ana kadar gidip yüz yüze görüşme yapmadım. Göz çevresi gibi hassas bir bölgeye uygulanan bir üründe bu kadar rahatsızlık yaşanması ve buna rağmen tüketicinin iade konusunda mağdur olabilme ihtimali beni gerçekten üzüyor.

Bioderma’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürün bedeli olan 1600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınması gerekiyorsa bu konuda da iş birliği yapmaya hazırım. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.