Hyperice.com.tr Üzerinden Aldığım Normatec Premier Gönderilmedi, 69.300 TL İadesi İstiyorum

6 Ağustos 2026 tarihinde www.hyperice.com.tr sitesi üzerinden, sitenin kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Normatec Premier marka ve model ürünü 69.300 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti, kargoya verildiğine dair ne bir SMS ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Bu durum üzerine firmanın telefon destek hattını aradım. Bana ürünün yeni ithal edildiği ve o gün siparişin verileceği söylendi. Fakat 21 Ağustos tarihine kadar neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde farklı bahaneler üretildi, ürün bir türlü gönderilmedi. E-posta yoluyla yaptığım başvurulara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda www.hyperice.com.tr sitesinin resmi distribütör olmadığını, alan adının Biocore firmasına ait olduğunu ve benzer şekilde ücret alınıp ürün gönderilmeme durumunun birçok kişinin başına geldiğini öğrendim. Bu süreçte güven ilişkisi tamamen zedelendiği için siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi kendilerine ilettim.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 69.300 TL tutarındaki bedelin, hiçbir ek kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.