Biobilet'ten 5.240 TL İade Alınamaması Ve Yanıtsız Kalınması

BioBilet üzerinden Muğla Fethiye Telmessos'taki 14 Ağustos tarihli Sagopa Kajmer konseri için F**** Ö****** adına toplam 4 kişilik bilet aldım, toplamda 5.240 TL ödedim. 31 Mayıs tarihinde yaptığım bu satın alma sonrası, etkinliğin iptal edildiğine dair BioBilet'ten mail aldım ve bilet ücretlerinin iade edileceği açıkça belirtildi.

Aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İptal ve iade süreciyle ilgili tüm mail yazışmalarım ve bilet bilgilerim mevcut olmasına rağmen, BioBilet’e mail yoluyla tekrar ulaştığımda yalnızca isim‑soy isim ve bilet satın alma tarihini iletmem istendi; bunları iletmeme rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Etkinliği kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen, hem paramın iade edilmemesi hem de sonrasında iletişimsiz kalınması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BioBilet’ten, 5.240 TL tutarındaki bilet bedelimin gecikmeksizin ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.