Yanlış Renk Kutusu, Saçım Kötü Renge Dönüştü, İade Ve Tazminat Talebi

01.11.2026 tarihinde Watsons İzmir Alsancak şubesinden Bio Magic markasının kızıl saç boyasını, her zamanki kullandığım 55.55 numaralı rengi satın aldım. Eve döner dönmez saçımı boyadım ancak boyayı beklerken rengin her zaman kullandığımdan farklı bir tona dönmeye başladığını fark ettim. Bekleme süresini bile tamamlamadan, kötü bir renk oluştuğunu görünce hemen yıkamama rağmen saçım istenmeyen, kötü bir renge döndü. Daha sonra kutunun içine bakınca benim aldığım 55.55 yerine kutunun içine 55.21 numaralı farklı bir rengin konulduğunu anladım.

Bu durum hem ürünün kutusuna yanlış renk konulması hem de yıllardır kullandığım rengin tamamen dışında, saçımı istemediğim bir görünüme sokması nedeniyle mağduriyete yol açmıştır. Saçımın şu anki hali nedeniyle kuaföre gidip düzeltmek zorunda kalacağım.

Yaşadığım bu hatadan dolayı ödediğim ürün bedelinin iadesini ve saçımın düzeltilmesi için kuaföre ödeyeceğim ücretin de tarafıma maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.