to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Bingo Matik
Trendyol firmasından Bingo Matik Mutlu Yuva deterjanı satın aldım. 20 kg, iki adet 10 kg'lık paket halindeydi. Paketler çok ciddi şekilde nemlenmiş gibi ve ürün aşırı tuzlu bir tada sahip, köpürme yapmıyor; sanki sahte gibi duruyor. Bunlardan birini açtım, diğeri hâlâ kapalı. Her iki paketi de iade etmek istiyorum. Fotoğrafları da paylaşıyorum. Üretici firma olan Hayat Kimya'nın bu durumun sorumluluğunu alması gerekiyor. Yerli ürün kullanmayı tercih ederken mağdur olmak istemiyoruz. Paketin içi sadece tuzla dolu gibi görünüyor, bu durum gerçekten üzücü.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünü kargo adresi vererek geri istediler analiz için ileriye dönük çözüm sürecini paylaşıçam hızlı dönüş yapıldı sorun çözüm odaklı konuşuldu
Bingo ürünü analize gönderdim ve sonuç için aradılar ürünün sahte ürün olduğunu söylediler bu mağazadan alışveriş yapanlar tekrar düşünsün
Trendyol için bir yaptırım oldu mu acaba sahte ürün satışına müdahil olduğu için
