to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Tabletinde Sürekli Kötü Koku Bulaşık Makinesine Siniyor
Bingo marka bulaşık makinesi tabletini İstanbul’da Hakmar Express marketten satın aldığımızdan beri her yıkamada aşırı derecede rahatsız edici bir koku oluşuyor. Önceden farklı marka tabletler kullanırken böyle bir sorun hiç yaşamazken, bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra makinenin içi sürekli kokmaya başladı ve bu koku makine içinde kaldığı için doğal olarak bulaşıklara da siniyor.
Bingo markasını, özellikle boykot edilen ürünleri kullanmamak ve yerli bir marka olduğu için tercih ediyoruz. Daha önce Bingo müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim, bu şikayeti ilk defa buradan oluşturuyorum. Ürünün firma tarafından incelenmesini, kokunun neden kaynaklandığına dair net bir teşhis konulmasını ve bu teşhise göre uygun çözümün (gerekirse ürün değişimi, farklı bir ürün önerisi veya başka bir çözüm) firma tarafından sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet sonrası hemen iletişime geçerek, ürünlerinin arkasında olduğunu gösterdiler. Sorunlu ürünü kargo iadesi yapıldı ve başka ürün gönderimi yapıldı. Yerli firmalara destekleyelim, biz bize yeteriz. Sorunlar, problemli ürünler illaki olacak ki bu şekilde firma ürünlerini geliştirip daha iyi hizmet verebilsin. Rabbim istikamet üzere ticaret yapmayı bütün yerli firmalara nasip etsin Hayırlı işleriniz olsun.
