to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Soft Lovely Deterjan Kalitesindeki Şok Düşüş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 4 senedir düzenli olarak Bingo Soft Lovely marka sıvı deterjan kullanıyorum. Dün akşam Ordu’daki bir Şok market ’ten yine Bingo Soft Lovely 3 ürününü aldım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Deterjan o kadar sulandırılmış durumda ki, yıllardır aldığım ürünlere kıyasla neredeyse su gibi akışkan. Normalde diğer ürünlerden bir kapak koyarken, bu üründen üç kapak koyuyormuşum hissi veriyor ve aynı performansı kesinlikle alamıyorum.
Ürünün üzerinde pd 26 12.25 ve exp 26.12.27 ibareleri yer alıyor. Uzun süredir güvenerek kullandığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu nedenle Bingo’nun ürününün arkasında durmasını, bu kalite sorunuyla ilgili net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Bingo’nun müşteri hizmetlerini aradım ancak yanlış numara uyarısı alıyorum. Firmayı aradığımda da telefon çalmasına rağmen kimse açmıyor. Tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini ve hem ürünle ilgili inceleme yapılıp bilgilendirilmek hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bu ürün deterjan değil ki, yumuşatıcı