to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Siyahlar İçin Alınan Deterjanın Pis Kokusu
Yerli malımız Bingo Siyahlar için sıvı deterjan aldım. N11 mağazasından 2 adet olacak şekilde. 1 2 haftadır çamaşırlar bildiğiniz pis kokuyor daha açmak istemiyorum tabiri o kadar. İnanın yıkanmamış hali daha temiz kokuyor. Tabii ben bu durumu ilk başta anlayamadım. Daha doğrusu böyle bir şeye ihtimal bile vermedim. Yumuşatıcıyı değiştirdim olmadı. 2 kere makineyi yine aynı deterjanla çalıştırdım olmadı. Bulunduğum siteden usta çağırdım Allah aşkına bu makinenin bir şeyi mi var abi diye. O da inceledi makine tertemiz dedi. Sonra ben yine hiç aklımda değil tesadüfen o gün çamaşırları karıştırdım ve beyazlar için aldığım deterjanı döktüm çıktılar ve Mis kokuyorlar eskisi gibi. Siyahlar için birkaç deneme daha yaptım ve emin oldum. Yani yerli mal olduğu için bir şey demek istemiyorum ama müthiş bir mağduriyet yaşadım. Ben ürünlerime eşyalarıma çok kıymet veren bir insanım. Bundan sonra dersimi aldım. Boykot seçeneğimiz olarak siz vardınız ama bunu artık değerlendireceğim. Çevremdeki herkese de bu durumu iletiyorum. 8 litre deterjan öyle dolapta duruyor.
Gelişme
Bingo firması kötü kokulu sıvı deterjanları taraflarına kargolamamı istedikleri halde 1 ay geçmesine rağmen dönüş yapmadılar aradığımda ürününüz kargoda, geldi, yola çıktı vs. Gibi türlü şeyler söylüyorlar. Aylardır firma yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Ne bir arama yaptılar ne de başka bir şey. Biz yolladık deyip geçiştiriyorlar. Biraz daha bekleyeceğim. Önümüzdeki hafta içinde belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürün yollayacağız dediniz 1 ay oldu ya. Ne gelen var ne giden. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Acilen hakkım olan ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Kargoda, yolda bana bahane üretmeyin kargo kodu verin ama yok. Elimde olan diğer ürünleri numune olarak talep ettiniz. Yeni ürünlerimi yollamadınız. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne elimde belgelerle gideceğim.
