to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Çamaşır Deterjanı Ağır Kokusu Sağlığımı Tehdit Ediyor
Pendik Yenişehir Ekin Şok Majör Sitesi’nin önündeki BİM marketten aldığım Bingo Kararın Tüm Renkler 3 litre sıvı çamaşır deterjanını eşim salı sabahı çamaşır yıkarken kullandı. Çamaşırlar yıkandıktan sonra ürünün kokusu o kadar ağır ve keskin oldu ki iki gündür evin içinden bu parfüm kokusu çıkmıyor, sürekli camları açıp havalandırmamıza rağmen koku hâlâ gitmedi.
Bu ağır koku nedeniyle boğazım ciddi şekilde yandı, göğsümde sıkışma hissettim ve nefes almakta zorlandım. Böyle bir ev ürününün bu kadar sağlıksız ve rahatsız edici bir parfüm kokusuyla üretilmesini gerçekten anlamıyorum, evin içinde adeta kimyasal soluyoruz.
Ürünü bir daha asla kullanmayacağım, evde de tutmak istemiyorum. Bu deterjanın acilen incelenmesini, içeriğinin ve kokusunun insan sağlığı açısından yeniden değerlendirilmesini ve aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
12 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Bingo markasına ait sıvı deterjanımı firmaya gönderdim. Şikayetim sonrası firma beni arayarak ürünü teslim aldıklarını ve yerine yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bu hafta içinde ürünün gönderileceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Hem ürünüm gitti hem de yenisi gönderilmedi. Emekliyim, bu ürüne benim için gerçekten yüksek bir bedel ödeyerek aldım ve sonuçta parasını verip satın aldığım bir üründen bahsediyorum.
Ben ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün bozulacaksa da çöpe gidecekse de buna ben karar vermek isterim, çünkü bunun ücretini ödedim. Gerekli incelemenin yapılıp, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Beni aradılar ürünü yollayacağım ıncelıyecekler
