to read complaints and reviews, or file yours.BİM'de Açılmış Ve Yarım Dolu Bingo Yumuşatıcısı Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi E**** Bey Caddesi’indeki BİM şubesinden 5 kiloluk Bingo markalı yumuşatıcı aldım. Ürünü eve getirdiğimde, bidonun kapağının daha önce açılmış olduğunu ve içinin kesinlikle 5 kilo dolu olmadığını fark ettim. Ürün neredeyse yarı seviyesindeydi, en fazla 3–4 kilo kadar ürün vardı.
Bu durum üzerine ürünü aldığım BİM şubesine geri gittim ve durumu çalışanlara anlattım. Kapakların hepsinin böyle olduğunu, ürünlerin açılmamış sayıldığını söylediler ve hepsi aynı denilerek sorun çözülmedi. Oysa kapağın açılmış olduğu çok net belliydi ve ürünün doluluk oranı normal değildi.
Ben bu ürünü uygun olduğu için, mecburiyetten aldım ancak eksik ve kapağı açılmış ürünle karşılaştım. BİM ve Bingo’dan, aldığım ürünle ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da aynı ürünün eksiksiz şekilde değiştirilmesi veya telafi edici bir hediye/ikramiyede bulunulması benim için yeterli olacaktır.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
