to read complaints and reviews, or file yours.80’li Deterjan Paketi Kapsüllerinin Yarısı Yırtık Ve Kullanılamaz
Konya Çelikkayalar’dan Bingo marka akıllı kapsül 80’li deterjan satın aldım. Ürünü yerleştirmek için paketi açtığımda, 80’li paketten yalnızca yaklaşık 30 adet kapsülün sağlam olduğunu, kalan kapsüllerin ise yırtık ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu nedenle kapsüllerin büyük bir kısmı kullanılamaz durumdadır.
03.01.2026 Cumartesi günü yaşadığım bu durum hem ciddi bir mağduriyete yol açtı hem de ürünün paketleme kalitesiyle ilgili güvenimi sarstı. Satın alma fişim elimde mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk kapsüllerin bulunduğu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ambalaj ve kalite kontrolden daha dikkatli geçirilmesini ve benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Firma tarafından arandım. Süreç ile ilgili bilgi verildi. Gönderilen ürün incelemesi sonucunda tekrar bilgi verileceği ifade edildi. İlgili yaklaşımından dolayı teşekkür ederim
