to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İçinde Canlı Hayvan Bulunması Hijyen, Sağlık Ve Güven Sorunlarını Derinleştiriyor
Bind markasına ait tahin kreması dolgulu sütlü çikolatayı Ankara Gölbaşı’ndaki Migros şubesinden satın aldım. Aynı çikolatayı sabah ofiste 8 kişi tükettik, öğleden sonra tekrar yerken ürünü açtığımızda içinden canlı bir kurt çıktığını fark ettik. Sabah yediklerimizde de aynı durum söz konusuysa, büyük ihtimalle bu canlıyı da tüketmiş olma ihtimalimiz bizi hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişelendirdi ve ürüne olan güvenimizi tamamen yok etti. Ayrıca bu olay, ofiste ikram ettiğim arkadaşlarımın yanında beni son derece zor durumda bıraktı.
Bu tür bir gıda ürününün üretim aşamasında gerekli kontrollerden geçmemiş olması, özellikle çocukların da tüketebileceği bir üründe böyle bir durum yaşanması kabul edilebilir değildir.
Firmanın üretim ve hijyen süreçlerini acilen gözden geçirerek benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm tedbirleri almasını, kalite kontrollerini sıkılaştırmasını ve bu olayla ilgili tarafımıza hem ürün partisi hem de süreçler hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu Hanım; Öncelikle, satın almış olduğunuz Bind ürünümüzün beklentinizi karşılamamasından doğan hayal kırıklığınızı ve mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu bize ayrıntılı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşıp gerekli incelemeleri yapacağız. Sizinle en kısa sürede iletişime geçerek, sorunsuz ürünlerin temini ya da alternatif çözüm hakkında detaylı görüşmek isteriz. Bizimle iletişim bilgilerinizi paylaştığınızda sürecimiz başlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
[email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
