to read complaints and reviews, or file yours.Bind Çikolatasının Kalitesiz Tatı Ve Kontrol Sorunu
30 Temmuz 2026 tarihinde Silivri’deki Bind Çikolata fabrika satış mağazasından “Bind Chocolate Fine Chocolate Pralines” ürünü satın aldım. Ürünün üretim tarihi 17 Ekim 2025, son kullanma tarihi 17 Ekim 2026, lot numarası ise 25290 olarak görünüyor. Son kullanma tarihi yaklaşmamış olmasına rağmen ürünün tadı neredeyse yok gibi, çikolatadan beklediğim kakao tadını ve aromayı hiç alamıyorum.
Fabrika satış mağazasından alınan bir üründe bu kadar silik, kalite hissi vermeyen bir tatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ürünün tazeliği hem de kalite kontrol süreciyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bind markasından bir daha ürün almamayı düşündürecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu partiyle ilgili inceleme yapılmasını, aynı sorun varsa gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde ürün değişimi ya da iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Mehtap Hanım; Öncelikle, Fabrika satış mağazamızdan satın almış olduğunuz Bind Chocolate Fine Chocolate Pralines ürünümüzün tadının beklentinizi karşılamamasından doğan hayal kırıklığınızı ve mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu bize ayrıntılı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşıp gerekli incelemeleri yapacağız. Sizinle en kısa sürede iletişime geçerek, sorunsuz ürünlerin temini ya da alternatif çözüm hakkında detaylı görüşmek isteriz. Bizimle iletişim bilgilerinizi paylaştığınızda sürecimiz başlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
