to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çikolatalar Bozuk Ve Eksik Çıktı, İade Talebime Dönüş Yapılmadı
5 Kasım 2025’te, Migros Caddebostan ve Kızıltoprak mağazalarından aldığım Bind markalı kutulu Madlen sütlü ve bitter çikolatalarda ciddi sorunlar yaşadım. Bu ürünleri hastanedeki doktorlara ve teknisyenlere hediye etmek için toplamda yaklaşık 10-11 kutu olarak satın almıştım. Hem kendi evimde açtığım kutularda hem de hastane personelinin bize ilettiği kutularda, çikolataların yerleştirildiği kalıpların bir kısmının boş olduğunu ve sütlü olanların beyazlaşmış, bozulmuş halde olduğunu gördük. Bir kutu ise hâlâ elimde ve açılmış, eksik halinin fotoğrafları mevcuttur.
Bind Çikolata ile iletişime geçip durumu anlattım, ancak bir haftadır bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerin son kullanma tarihi hala geçerli olmasına rağmen bu şekilde bozuk ve eksik çıkması hem mağduriyet yarattı hem de hediye ettiğimiz kişiler karşısında itibar kaybı yaşamamıza sebep oldu. Migros’un iade süresi geçtiği için mağazadan da destek alamıyorum. Fişim elimde yok fakat kutuların ve eksik ürünlerin fotoğrafları mevcut.
Bu mağduriyetin giderilmesi ve itibarımızın korunması adına, ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Şirketimiz için müşteri memnuniyeti en öncelikli değerlerden biridir ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlamış bulunuyoruz ve bu durumu telafi etmek adına elimizden geleni yapmaya hazırız. Sizinle iletişime geçmek adına sizleri daha sonrasında aradık fakat ulaşamadık. Sizlerle mail yolundan iletişime geçmek ve birebir çözüm sağlamak amacıyla mail adresinizi bizlere yazabilir misiniz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
Size mail atıyorum telefon. Nomu yazıyorum, telefon ile arıyorum dönüş yapmıyorsunuz ben de sabırla bekliyorum.
Tarafınıza maille dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Adresimi istemiştiniz mail yolu ile göndermiştim.
Bende hala tarafıma dönüş yapmalarını bekliyorum ama yok yani hiçbir şekilde