Defolu Halı Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Binbirdesen Halı'nın Ankara Hüseyingazi şubesinden Beyrut Halı modelini satın aldım. Ancak tarafıma defolu bir ürün teslim edildi. Ürünü defalarca değişim için mağazaya götürdüm, her seferinde en az bir hafta bekletildim ve süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sürekli oyalandım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz kaldılar.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve ilk alışverişimde böyle bir problemle karşılaştım. Ekstra bir ödeme yapılması istenmedi ancak mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Hiçbir ek ücret talep edilmeden, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.