Binbirnet’te Altı Yıldır Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı

Uzun süredir Binbirnet internet aboneliği kullanıyorum ve 6 yıldır neredeyse bir gün bile düzgün hizmet alamadım. Vadedilen hız 16 Mbps olmasına rağmen, çoğu zaman 0.22 Mbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet hiçbir zaman stabil değil, sürekli düşük hızla ve aşırı yavaş çalışıyor, bazen de bağlantı kopmaları yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez eve teknik ekip geldi. Ancak gelen ekipler her seferinde sanki bir şeyler yapmış gibi görünüp gidiyorlar, fakat yaşadığım sorun asla çözülmüyor ve aynı problemler devam ediyor. Yıllardır ücretini ödediğim hizmeti ne hız ne de kalite olarak alamıyorum. Hiç mi kendilerini geliştirmek için bir şey yapmaz bir firma en anlamadığım kısım da bu. 6 yıldır 1 tane gelişim göstermez mi ben anlamıyorum. Farklı bir altyapı ya da alternatif olsa 1 dakika yüzüne bakmam ama mecburiyetten kullanıyoruz.

Binbirnet’in, aboneliğimde vadedilen hızı gerçekten sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini veya teknik olarak bu hızın sağlanamayacağı kabul ediliyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.