Binbir Net Bağlantıda Sürekli Ve Sık Kopmalar Yaşanıyor!

Uzun zamandır Binbir Net adlı internet firmasını kullanmaktayım, daha doğrusu kullanamıyoruz. 24 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen ortalama 4–5 Mbps civarında hız alıyorum. Buna ek olarak bağlantıda sürekli ve sık kopmalar yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda birkaç gün sonra ekip gönderiliyor, o an için sorun çözülmüş gibi oluyor ancak bağlantı en fazla iki gün düzgün devam ediyor, sonrasında aynı problemler tekrar başlıyor ve bu durum sürekli bir döngü halinde devam ediyor. Tüm internet firmalarının 24 saat müşteri desteği varken bu firmada ne yazık ki böyle bir hizmet yok. Belli bir saatten sonra WhatsApp desteğe yönlendiriliyoruz ancak oradan da cevap almak neredeyse imkansız.

Yaşadığım hız düşüklüğü, kopma problemleri ve ulaşılabilir olmayan müşteri desteği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt edilen hızda ve kesintisiz internet hizmeti sunulmasını ve müşteri hizmetlerinin daha etkin ve hızlı şekilde tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.