to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Binbir Net adlı internet firmasını kullanmaktayım, daha doğrusu kullanamıyoruz. 24 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen ortalama 4–5 Mbps civarında hız alıyorum. Buna ek olarak bağlantıda sürekli ve sık kopmalar yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda birkaç gün sonra ekip gönderiliyor, o an için sorun çözülmüş gibi oluyor ancak bağlantı en fazla iki gün düzgün devam ediyor, sonrasında aynı problemler tekrar başlıyor ve bu durum sürekli bir döngü halinde devam ediyor. Tüm internet firmalarının 24 saat müşteri desteği varken bu firmada ne yazık ki böyle bir hizmet yok. Belli bir saatten sonra WhatsApp desteğe yönlendiriliyoruz ancak oradan da cevap almak neredeyse imkansız.
Yaşadığım hız düşüklüğü, kopma problemleri ve ulaşılabilir olmayan müşteri desteği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt edilen hızda ve kesintisiz internet hizmeti sunulmasını ve müşteri hizmetlerinin daha etkin ve hızlı şekilde tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
15.05.2024'te taahhüdümü yeniledim. Geçen yıl 24 megabit hızlı çalışan internetimi bu yılki paketlerden 100 megabit hızla değiştirdim fakat o günden bugüne internette kopmalar yaşıyorum. Aramadığım müşteri hizmetleri, bağlanmadığım departman kalmadı. Hiçbiri bu sorunuma çözüm bulamadı. Teknik servis...
Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak daha ilk aydan itibaren sürekli kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps yerine çoğu zaman 500 Mbps civarında hız alıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin gün içerisinde sürekli bağla...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evden çalışmama rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde internet gidiyor, bağlantı defalarca kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu durum nedeniyle iş toplantılarımdan düşüyor, işimi ...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4‑5 aydır, özellikle akşam 21:00 ile 01:00 saatleri arasında internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu saatlerde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde uza...
Yorumlar