to read complaints and reviews, or file yours.Spot Cüzdanımdaki 499,4 USDT Bakiyemin Kullanılamaması Ve Destek Eksikliği
Binance global hesabımda spot cüzdanımda 499,4 USDT bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 15 gündür bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiyenin yanında sürekli “unavailable” uyarısı görünüyor ve bu nedenle alım‑satım işlemi yapamıyorum.
Hesabımda açık emir, borçlanma, marjin, vadeli, staking ya da herhangi bir earn/ödünç verme işlemi olmadığı halde bu bakiyeye erişimim kısıtlı durumda. Sorunu anlamak ve çözmek için destek almak istediğimde ise yalnızca bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Binance’ten, spot hesabımdaki 499,4 USDT bakiyemin acilen yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu kısıtlamanın neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Binance global hesabımda 499,5 USDT gözüküyor olmasına rağmen bu meblağın karşılığında "unavailable" uyarısını görüyorum ve alım-satım işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama sadece "bot" hesaba ulaşabildim. Onun da bir yardımı olmadı maalesef.
Merhaba Erol Ş. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir işlemde açık emriniz olduğunda o bakiye kullanılamaz durumda olur. Örneğin Bitcoin 80000 USDT ye düştüğünde 500 USDT lik Bitcoin al emriniz açık olduğu sürece o 500 USDT kullanılmayacak durumda olacaktır. Bu konu hakkında canlı destek üzerinden yardım aldığınızı görüntülemekteyiz. Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize canlı destek üzerinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 'Gi Teşekkürler Binance ekibi
Sorunum kısa sürede çözüldü
