to read complaints and reviews, or file yours.Binance Yüz Tanıma Doğrulaması Sürekli Hata Veriyor İşlem Tamamlanamıyor
Binance global hesabımdan Binance TR hesabıma USDT transferi yapmak istedim. Ancak yüz tanıma doğrulaması aşamasında sürekli "verification failed, please TRY again later" şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bugün bu sorunu yaklaşık 5-6 kez denedim fakat yüz tanıma bir türlü gerçekleşmedi. Uygulamam güncel ve farklı bir cihaz denemedim, hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke de bulunmuyor. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret veya bakiye kaybı da yaşamadım. Binance global’in İngilizce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte de zorluk yaşıyorum.
Sorunun çözülmesi için, yüz tanıma doğrulamasına alternatif olarak e-posta veya telefonla doğrulama gibi başka bir yöntem sunulmasını ve Türkçe destek sağlanmasını talep ediyorum. İzmir’den işlem yapıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba MErt, Öncelik bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: - Farklı bir ağ ile deneyin - Önbellek ve çerezleri temizleyin - Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın (silmeden önce varsa web3 cüzdanınız yedekleyin) - Uygulamayı yeniden yükleyin Bu adımların ardından sorununuz devam ederse, lütfen bir sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
Teşekkürler oldu yüz tanımadan İngilizce bilmediğimizden sağa sola yüzümüzü cevircegimizi yeni fark ettim sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba Mert s. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, birkaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler Binance ekibi
