Binance USDT Transferinde Yaşanan İade Sürecinin Zorlaştırılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mustafa · 2025-06-04T05:57:26+03:00

Binance global kripto borsasından gate TR borsasına USDT çekimi yaptım. Gate TR USDT'leri hesabıma yatırmadı ve Binance borsasına iade etti. Binance'a başvuru yapmama rağmen kimlik bilgisi, gate TR'ye giriş ekranı ve gate TR ile yazışma ekran görüntülerinin videolarını istediler. Bu iş bu kadar yorucu olmamalı. Size bir iade yapılmış. Bilgiler ve paranın nereden gidip, nereye iade edildiği belli. Herhangi bir başvuru yapmama gerek kalmadan hesabıma yatırmanız gerekmez mi? Binance müşteri kaybetmek ve güven zedelemek için uğraşıyor sanki.

Binance

Merhaba Mustafa T., ŞikayetVar üzerinden bize ulaştığınız için teşekkürler. Blok zinciri üzerinde işlemler anonim olarak sağlanır, bu sebepten sizin ilk transferi Binance üzerinden başka bir borsaya gönderdiğinizi teyit edebilsek de, farklı bir borsanın göndermiş olduğu adres direkt olarak sizin cüzdan adresiniz olmadığından bu durumu netleştirmek adına bu süreci takip etmekteyiz. Lütfen ekibimizin sizi yönlendirdiği şekilde bir video iletin ve böylece teyit sağlayabiliriz. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bize bildirebilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.

Mustafa

Öyleyse istediğiniz bilgiler açık olsun. Kaynak platform giriş videosu diyorsunuz, kaynak platform neresi, gate TR mı Binance mı? Orijinal çekim adresini ve iade işlem adresini paylaşıyorum kabul etmiyorsunuz.

Binance

Yeniden merhaba Mustafa T., Kaynak platformun anlamı, bu tutarı sizin Binance hesabınıza iade eden platformdur, yani Binance değil gönderici platform. Daha fazla sorunuz olursa, burada olacağız. ^IC Binance Ekibi.

Mustafa

İade talebi 5 Haziran'da onaylandı, ancak hesaba iade 18 Haziran görünüyor. Onaylanan bir işlem için 15 gün bekletiliyorum, Bıktım artık bu sürecin gereksiz uzatılmasından. Bu şekilde gereksiz oyalamalar soğutuyor Binance'den

Binance

Merhaba Mustafa. Talebiniz onaylandıysa ekiplerimiz en kısa süreyi hedefleyerek hesabınıza iade edeceğinden emin olabilirsiniz. Sunduğunuz gerekli materyallerin incelenmesi ve işleme süreci biraz vakit alabilir zira bu durum çeşitli çalışma faktörlerine ve yoğunluğa bağlıdır. Talebinizi takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi

Mustafa

Yeter artık, sayfada belirtilen iade günü olmasına rağmen hala daha iade etmediler. Onay üzerinden 15 gün geçti. Bu ne işlemi böyle bu kadar uzun sürüyor. Bizim paramızı işlemekten başka yaptığınız bir şey yok. İadeyi yapmamanızın geçerli tek sebebi yok. Ödememiz var niye hala yatırmıyorsunuz. Yeni hesap açacaklara tavsiyemdir, uzak durun.

Binance

Selam Mustafa Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu işlemin iade olmasından dolayı incelemeler devam etmektedir, lütfen bize bu konu hakkında açık olan canlı destek iletişiminiz üzerinden yanıt veriniz. Gi Binance ekibi

Mustafa

Tamam da canlı destekte de herhangi bir sonuç elde edemedim ki, devamlı olarak incelemelerimiz devam ediyor deniyor. İade gerçekleşmedikten sonra anlamı yok maalesef

Binance

Yeniden merhaba Mustafa T., Yaşadığınız durum için elimizden geldiğinin en iyisini yaptığımıza emin olabilirsiniz. İlgili ekiplere durumun aciliyetini ivedilikle belirtiyoruz. Bir güncellememiz olduğunda size bildiriyor olacağız. İş birliğiniz için teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.

Yorumlar (14)

Mehmet

Merhaba Binance TR den mexc borsasına neden trx aktarımı hatası veriyor bilgisi olan var mı

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Çok mağdurum,1 ay oldu hala çözülmedi problemim. Sizin sorununuz çözüldü mu? Çözüldüyse bugün mu daha mi erken çözüldü?

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Çok teşekkür ederim çok güzel açıklamışsınız. Hepsine yazmaya çalışıyoruz zaten doğru diyorsunuz. Dediğiniz gibi umarım çözülür en yakın zaman da.

Mustafa

Şikayet Sahibi

Türkçe müşteri hizmetleri ile yazışmam sağlandı 1 hafta kadar onlarla görüştüm. Hep bekliyoruz, sohbeti kapatmıyoruz, 2 gün sonra tekrar yazın dediler. En sonunda bıktığımı, ne kadar şikayet sitesi varsa Binance'ı şikayet edeceğimi, benim işim görülmüyorsa da başkalarının mağdur olmaması için şikayet edeceğimi söyledim. Yabancı bir uzmana bağladılar. Çeviri programı ile iletişim kuruyordu. Onunla görüştükten sonra ertesi gün hesaba iade edildi. Ayrıca ödemem olduğu için acil diye belirtmiştim. Bunun dışında Twitter Binance üzerinden de iletişim kurabilirsiniz. Her kanalı kullanın bence. Allah kolaylık versin. Herhangi bir sorunuz olursa yazın. Biraz geç görebiliyorum mesajlarınızı kusura bakmayın. Acil lazım olan bir para değilse endişelenmeyin, eninde sonunda hesabınıza yatar bence

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Mustafa Bey bir şey sorabilir miyim? Gün verip bu kadar süre içerisinde iade edeceğiz deyip mi iade ettiler yoksa birden aynı gün içerisinde mi size paranız geldi?

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Bizimki hala sürüyor maalesef ama sizin bu güzel haberiniz inanın beni şimdi bildirimi görüp tıklayınca çok mutlu etti sizin adınıza sevindim, umarım bizimkisi de bir an önce çözülür.

Mustafa

Şikayet Sahibi

Bugün yatırdılar hesaba, inşallah sizin de en kısa sürede iade edilir

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Sizin adınıza da üzüldüm. En son ne dediler peki konu hakkında?

Mustafa

Şikayet Sahibi

Şu an cevap vermediler

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Evet bana da öyle oldu, ileri tarihe attılar. 24 Haziran'a attılar. Para miktarı yüksek olduğu için işlemimin uzun sürdüğünü söylüyorlardı ilk zamanlar. Size işleminizin sonuçlanmaması karşısında ne sebep sunuyorlar?

Mustafa

Şikayet Sahibi

Maalesef çözülmedi, iade bugün görünüyordu, yapmadılar.

Burçak

Benzer Şikayeti Var

Mustafa bey beni 20 gündür bekletiyorlar ve son sundukları çözüm iade eden borsaya yeniden iade yapmak. Hani diyorlar ya işlem zaman alabilir diye. Külliyen sizi bekletmek ve acı çektirmek için yapıyorlar. Beklenen gün geldiğinde dosyanın tarihlerinde güncelleme yapıp üzerine bir 15 gün daha da ekleyebiliyorlar. Hazırlıklı olun yeniden iade eden adrese iade etmelerine. Umarım bunların hiçbiri olmadan en yakin sürede sorunlarımız çözülür.

Burçak

Benzer Şikayeti Var

20 gündür ben de iade sürecindeyim ve her seferinde garip garip şeyler çıkıyor artık aklim almıyor. Hala iademi alamadım ve işlem her gecen gün yine uzuyor. Binance ne işlem istediyse harfiyen yerine getirdiğimde tamam bu sefer sorun yok iade gerçekleşecek dediler yine 3 gündür karman çorman bir hal aldı. Müşteri hizmetlerinin zaten robot cevapları inanılmaz. Profilime girerek ne demek istediğimi anlayabilirsiniz zaten her şeyi açıkladım. Aynı problemleri yaşıyoruz hiçbir farkı yok ve ciddiye alınıp iademi istiyorum ben.