to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'ye Para Aktarımında Şüpheli İşlem Uyarısı Ve Destek Eksikliği
Binance Global hesabımdan Binance TR hesabıma para aktarmak istediğimde, “şüpheli işlem” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve şu anda sadece para çekme işlemlerim kısıtlanmış durumda. Hesabımda başka bir işlem yapabiliyorum fakat para transferi mümkün olmuyor. Herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS’i de almadım. Müşteri temsilcisine ulaşma imkanım olmadığı için sorunumla ilgili destek alamıyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözülerek para çekme işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuncay D., ŞikayetVar üzerinden bize ulaştığınız için teşekkürler. Kontrol sağlamak adına, lütfen aşağıdaki adımları takip ederek bize ulaşın ve bizimle dosya numaranızı paylaşın. Sizi ilgili ekibimize yönlendireceğiz. 1. Binance uygulamasında yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Bazı durumlarda uygulamayı kapatıp açmak bu durumu ortadan kaldırmaktadır. Ayrıca eğer eşleşen hesabınızda kullanılan kimlik diğerinden farklı ise bu durum ortaya çıkabilmektedir. Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Canlı desteğe bağlanmak için; Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
