to read complaints and reviews, or file yours.
23.11.2025 tarihinde saat 14:08'de Binance TR hesabımdan Binance Global hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında TRX transferi gerçekleştirdim. İşlem, 14ac3f6d8b9e4AA1823e73EC297665a emir numarasıyla sistemde görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Binance Global hesabıma geçmedi.
Binance Global tarafında hesap doğrulama işlemini tamamlayamadığım için de hesabıma ulaşamıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Hem Binance TR hem de Binance Global destek hattına bağlanmak istedim ancak bir türlü canlı desteğe ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Gönderdiğim tutara şu anda acil olarak ihtiyacım var ve ne işlem durumumu görebiliyor ne de parama erişebiliyorum. TR Binance'ten gönderdiğim bu transferin incelenerek tutarın Binance Global hesabıma aktarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesap doğrulama ve destek süreçlerinde yaşadığım erişim sorunlarının da çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Nazif Bey, Makalemizdeki adımları takip ederek hesap doğrulamanızı tamamlayabilirsiniz. Ardından yatırma işleminize dair kontrolleri hesap üzerinden gerçekleştirebiliriz. Ayrıca, hesabınıza giriş yapmadan dahi binance. aracılığıyla veya uygulama anasayfa sağ üstteki kulaklık simgesinden canlı destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Böyece detayları beraber kontrol ederek size daha sağlıklı yardımcı olabiliriz. Aşağıdaki adımları takip ederek konuşma botunu geçebilir ve bir çalışma arkadaşımıza bağlanabilirsiniz. Türkçe konuşabilirsiniz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Ziyaretçi Olarak Devam Et" ve "Yardım Al" butonlarına tıklamalı, sonrasında " + " tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü? " sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Continue as visitor > GET Support > Başlık seçme "+" simgesi ve (Bot faqs) butonu > Unsolved > Transfer to Customer Service" ) Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
