Binance Stop Emrim Hızlı Fiyat Hareketi Nedeniyle Gerçekleşmedi 3 Bin Dolar Zarar Ettim

Yunusemre · 2025-08-19T13:40:13+03:00

Binance mobil uygulaması üzerinden bugün saat 10.30 civarında API3 işlem çiftinde margin (futures) işlemi yaparken stop emrim, fiyat hızlı hareket ettiği için işleme alınmadı. Bu nedenle yaklaşık 3.000 dolar zarar ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu margin toplam limitine bağladılar; fakat asıl sorun, fiyatın hızlı hareket etmesi nedeniyle stop emrimin aktive edilememesiydi. Emir numaram: 5764214110. Bu sorun daha önce sürekli yaşadığım bir durum değildi, ilk kez başıma geldi. İşlemim Binance’in kullanıcı sözleşmesi kapsamındaydı. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Binance

Merhaba Yunusemre A. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Binance olarak bu tür durumlarda kullanıcıların marjin/futures işlemlerinde piyasa volatilitesinin ve likiditenin etkili olduğunu belirtmek isteriz. Stop emirleri piyasa koşullarına bağlı olarak her zaman garantiyle işleme alınamayabilir, özellikle fiyat çok hızlı hareket ettiğinde "slippage" (fiyat kayması) yaşanabilir. Sözleşme kapsamında işlem yaptığınız ve riskleri kabul ettiğiniz göz önünde bulundurulur. Bu tür durumlarda zararların karşılanması genellikle mümkün olmamaktadır, çünkü piyasa riskleri kullanıcı sorumluluğundadır. Dilerseniz bizlerle Case ID (Vaka Numarası) paylaşabilirsiniz. Böylece sizler için destek birimimizle yapmış olduğunuz sohbeti inceleyebilir ve sizleri duruma göre bilgilendirebilir ve yönlendirebiliriz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi