to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Açıklamasız Askıya Alma Ve Çekim Kısıtlaması Mağduriyeti
18.09.2025 tarihinde saat 01:20 civarında Binance hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istedim. Ancak hesabımda herhangi bir şüpheli hareket veya güvenlik bildirimi olmamasına rağmen, “Hesabınız 12 saatliğine askıya alınmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve çekim işlemlerim askıya alındı.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, işlemlerimin gereksiz yere kısıtlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın çekim işlemlerine açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cüneyt A. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrollerimize göre müşteri desteğimiz ile iletişime geçmiş ancak sadece sohbet botu ile görüşme gerçekleştirebildiğinizi görüntülüyoruz. Aşağıdaki adımları izleyerek bir temsilcimize bağlanabilir ve daha fazla bilgi alabilirsiniz. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
Müşteri temsilcisi İ** Bey'in yardımlarıyla sorun çözüldü.
Tekrar merhaba Cüneyt Bey, Sorunun çözüldüğünü bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden ricamız bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız çok memnun oluruz. Ayrıca hizmetlerimiz ve servislerimiz hakkında bir soru veya sorununuzda bizlerle dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkürler! ^KO Binance Ekibi
