to read complaints and reviews, or file yours.Binance Cros Marjin Hesabımda Eksik Bakiye Ve İade Sorunu Çözülmüyor
10 Ekim Cuma günü Binance cros marjin hesabımda, normalde eksiye düşmemesi gerekirken hesabım beklenmedik şekilde eksi bakiyeye geçti. Spot cüzdanımdan 200 dolar transfer ettim, ancak bakiyem 85 dolara düştü ve hesabımın eksiye geçtiğini bu şekilde fark ettim.
Hemen ardından canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüşmelerde, 116 dolar iade edileceği ve işlemin 36 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hesabıma iade yapılmadı.
Kullanıcı kodum: 371**017. Bu durumun bir an önce incelenmesini ve 116 dolar bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ercan Ö. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu inceleyip bilgi verebilmemiz için canlı destek birimimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. -AA Binance ekibi
Defalarca canlı destek ile iletişime geçtim canlı destek Devamlı inceleme devam ediyor diyor başkada bir şey yapmıyor.
Canlı destek görüşmenizin üzerinde yer alan Case ID'yi bizimle paylaşırsanız incelemede bulunup bilgi verebiliriz. -AA Binance Ekibi
Buradan görebilirsiniz
Yeniden merhaba Ercan Ö., Ekibimizin durumu kontrol etmekte olduğunu ve en kısa süre içinde sonuçlanacağını bildirmek isteriz. Herhangi bir güncelleme olduğunda, tarafınıza bilgi sağlanacaktır. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
Tam bir haftadır 36 saat içinde sonuçlandırılacak diyorsunuz. Sadece gün veriyorsunuz saat veriyorsunuz bence sorunu çözmeyi deneseniz daha iyi olacak
En son başlatmış olduğunuz konuşmanızda temsilcimizin gerekli bilgileri tarafınıza verdiğini görüntülüyoruz. Eğer daha fazla sorunuz varsa yeni bir konuşma başlatarak temsilcimize bağlanabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
Bekleyim demekten baksa bir is yapmıyor miyor bence 8 gün beklemek çok uzun bir sure
Sürecin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve yardımcı olunabilmesi için ekibimizin detaylı çalışmasına izin vermenizi rica ederiz. -AA Binance Ekibi
Bugün 10 gün oldu hala bekleyin diyen Binance ekibi daha ne kadar bekleyeyim söyleme şansınız var mi
