to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beyan Nedeniyle USDT Yatırmam Donduruldu Ve Destek Yanıt Vermedi
Binance TR hesabıma bugün saat 11.00’den beri beklemede olan bir kripto para yatırma işlemim bulunuyor. 1713.134699 USDT (trc20 ağı üzerinden) yatırdım, ancak işlem “donduruldu” olarak görünüyor ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Para yatırma esnasında, para yatırma adresi ve hangi borsadan geldiği ile ilgili kayıtlı beyanlardan yanlışlıkla diğer seçeneğe tıkladım. Küçük ve düzeltilebilir bir hata olmasına rağmen, bu nedenle yatırdığım kripto paranın dondurulması ve uzun süre bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden Binance TR müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım ve net bir dönüş yapılmadı.
Yanlış yapılan beyanın düzeltilmesini ve 1713.134699 USDT tutarındaki bakiyemin, beyan seçtiğim hesap yerine, seçili ve doğru olan Binance TR hesabıma acilen geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsa B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
