to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen XRP’ler Binance TR’de Görünmüyor
07.01.2026 tarihinde soğuk cüzdanımdan Binance TR hesabıma 2037 adet XRP transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken Binance TR’nin alıcı adresi yerine yanlışlıkla gönderici adresini girdim. İşlem soğuk cüzdanımdan çıkmış görünmesine rağmen, coinlerim Binance TR hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu durum üzerine telefonla Binance TR ile iletişime geçmeye çalıştım ancak daha önceki aramalarımda telefon görüşmelerim yarıda kesildi ve hatta tekrar düşmedi. Şu an sizinle bu süreci yazarken yeniden aradığımda hatta ulaşabildim ve bana konuyla ilgili kayıt açıldığı, en geç 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi.
Yanlış adrese giden bu transferin incelenerek coinlerimin iade edilmesini ya da Binance TR hesabımda görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İşlemin teknik olarak nasıl çözüleceği konusunda yetkili birimlerin bilgilendirme yapmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Sayın Mehmet Rahmi B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz: Binance TR yalnızca canlı destek üzerinden hizmet vermektedir. Telefon numarası üzerinden yapılan desteklere kesinlikle itibar etmeyiniz. Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmayınız. Konuyu incelememiz için TXID ile birlikte lütfen bize ulaşın. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla alakalı bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
