to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance TR hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istediğimde “yalnızca mevcut tutarı bu hizmet sağlayıcıya çekebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımdaki bakiyeyi başka bir adrese aktaramıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle hesabımda bulunan yaklaşık 1600 USDT’yi çekemiyorum.
Sorun, çekim ekranında tüm bilgileri girdikten sonra son onay adımında ortaya çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda kimlik doğrulama ya da güvenlikle ilgili herhangi bir eksik veya uyarı bulunmamasına rağmen sistem bu şekilde engelliyor. Ayrıca canlı desteğe de erişim sağlayamıyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor ve çözüm bulamıyorum.
Binance TR’den, hesabımdaki USDT bakiyemin aktarımına izin verilmesini ve eğer teknik bir arıza ya da sistemsel bir kısıtlama varsa bunun net şekilde açıklanarak bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir erişemediğim bu tutar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Binance TR hesabımda bulunan 1135 USDT bakiyemi yaklaşık 4 gündür transfer etmek istiyorum ancak transfer ekranına geldiğimde bakiyem görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda net şekilde gözüken bu tutarı kullanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte Binance canlı destek ile de görüştüm ancak yaşadığım sorun çözülmedi. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Binance TR’nin, yaşadığım bu teknik sorunu kalıcı olarak çözüp bakiyemi sorunsuz şekilde transfer edebileceğim hale getirmesini ve bununla birlikte gerçekten ulaşılabilir, etkin çalışan bir müşteri hizmetleri sistemi kurmasını talep ediyorum. Kullanıcıların böyle temel bir konuda bu kadar çaresiz bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
16 Ocak Cuma günü saat 15.00 civarında Binance TR hesabımdan Binance Global hesabıma yaklaşık 900 USDT aktarmaya çalışırken, onay vermeme rağmen sistem sürekli başa döndü ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadım. İşlem hareketlerinde de bu transfer görünmüyor. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu aktarımı, Binance Global tarafında açık olan ve düşmekte olan bir pozisyonumu likide olmaktan korumak için acil şekilde yapmam gerekiyordu. Ancak Binance TR’deki bu sorun nedeniyle transferi gerçekleştiremedim ve yatırımımı koruyamadım. Canlı destekle iletişime geçtiğimde ise yalnızca hazır, genel öneriler verildi; bunların hepsini zaten denemiş olmama rağmen gerçek bir çözüm veya detaylı inceleme sunulmadı.
Binance TR’den beklentim, yaşanan bu sistem hatasının detaylı şekilde incelenmesi, bu tür durumlarda mutlaka hata kaydı oluşturulması ve kullanıcıya somut bir geri dönüş yapılmasıdır. Ayrıca benzer sorunlar yaşandığında ulaşılabilir, gerçek bir muhatapla iletişim kurulabilmesini ve bu tarz sistemsel hataların tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Binance uygulaması üzerinden bugün erc20 ağı ile başka bir borsadaki hesabıma 50 USDT göndermeye çalıştım ancak işlemim gerçekleşmedi. Transferi onaylamak istediğimde ekranda sürekli “Yalnızca mevcut tutarı bu hizmet sağlayıcıya çekebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka adrese transfer yap...
Binance TR hesabımda bulunan USDT bakiyemi TRY’ye çevirmek istediğimde sistem sürekli olarak “ticaret yapmanıza izin verilmiyor” uyarısı veriyor. Aynı sorunu hem alım satım hem de transfer işlemlerinde yaşıyorum, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorun 24 saati aşkın süredir devam ediyor ve denediğ...
Binance TR hesabımda yaklaşık 5 saat önce 1428 USDT bakiyemin dondurulduğunu fark ettim. USDT’lerimi bozdurmaya çalıştığımda “hesabınızda yeterli USDT yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir uyarı, bildirim veya hata mesajı almadım; sadece USDT bakiyem üzerinde ...
Uzun süredir Binance TR kullanıcısıyım ancak yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir hesabımdan ne Türk Lirası ne de kripto para çekimi yapamıyorum. Çekim talebi oluşturduğumda ekranda “Çekme işlemi gerçekleştirmenize izin verilmiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte neredeyse her gün c...
Binance TR hesabımda bulunan USDT bakiyemi çekmek istediğimde, yaklaşık üç gündür “çekme işlemleri geçici olarak devre dışı bırakıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyeye erişemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak ...
Yorumlar