to read complaints and reviews, or file yours.Trx Bakiyem Cüzdanda Gözüküyor Ama Transfer Sırasında Sıfır Görünüyor
15 Temmuz ve 21 Temmuz 2025 tarihlerinde Ziraat Bankası hesabımdan Binance TR hesabıma Türk lirası yatırdım ve bu tutarlarla act token aldım. 28 Temmuz 2025 tarihinde tüm act tokenlarımı sattım ve karşılığında trx (Tron) aldım. Ardından elimdeki trx’leri mexc borsasına aktarmak istedim fakat aktarım sırasında bakiyemin sıfır göründüğünü fark ettim. Oysaki cüzdan bakiyemde trx mevcut olarak gözüküyor.
72 saatlik bekleme süresinin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen, transfer ekranında bakiyem sıfır olarak görüntüleniyor ve aktarım yapılamıyor. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ayrıca herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almıyorum.
Trx bakiyemin cüzdanımda gözükmesine rağmen transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülerek trx bakiyemin sorunsuz bir şekilde aktarılabilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Emin K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. 28 Haziran 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Sıra No: 29) ile birlikte, kullanıcı güvenliğini artırmak ve yasal yükümlülüklere tam uyumu sağlamak amacıyla 4 Temmuz 2025 saat 15.00 itibariyle kripto varlık çekim işlemlerinde bekleme süresi uygulaması başlatılmıştır. Bu uygulama kapsamında, Binance TR hesabına kripto varlık aktarımı yapıldığında veya mevcut kripto bakiyesi artırıldığında aşağıdaki kurallar geçerli olacaktır: 4 Temmuz 2025 saat 15.00 itibariyle, kullanıcının hesabında halihazırda bulunan kripto varlık bakiyelerinin çekimi için 72 saatlik bir bekleme süresi uygulanacaktır. Bu tarih ve saatten sonra, kullanıcı hesabına yapılan tüm yeni kripto varlık yatırımları veya alım/takas işlemleri sonucunda oluşan kripto varlık bakiyeleri de 72 saatlik bir bekleme süresine tabi olacaktır. Kullanıcının, 72 saatlik bekleme süresinin ardından gerçekleştirdiği ilk kripto varlık çekim veya transfer işleminden sonra, hesabında bulunan diğer kripto varlıklar veya hesabına yeni giren her kripto varlık için yapılacak çekim işlemlerinde bekleme süresi 48 saat olarak güncellenecektir. Bekleme süresi yaptığınız yatırma ve al/takas işlemleri sonunda sıfırlanmaktadır. Almış olduğunuz kripto varlıkların alım süresinden itibaren bekleme süresi başlamaktadır. Konuyla alakalı bizimle iletişime geçmeniz gerekirse veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
