to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Binance Hesabına Erişilemiyor Ve Destek Gecikiyor
Binance TR hesabıma telefon değişikliği sonrasında erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için giriş yaparken doğrulama aşamasını geçemiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
Telefon numaram değiştiği için Binance’in yönlendirdiği şekilde kimlik ve selfie doğrulaması adımlarını da tamamladım; ancak yaklaşık iki haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden tüm işlemleri defalarca denememe rağmen süreç ilerlemiyor ve hâlâ hesabıma erişemiyorum.
Binance TR’nin eski telefon numaramı kaldırarak hesabımdaki telefon numarasını güncellemesini ve hesabımın yeniden erişilebilir hâle getirilmesini, ayrıca destek sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü
Sayın Özgen Ç. Sorununuzun çözüldüğüne sevindik. Bizi 5 yıldız anketle değerlendirirseniz çok mutlu ederiz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
