to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Nedeniyle Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği
Binance TR hesabıma yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için erişim sağlayamıyorum. Evlilik sonrası soyadı değişikliği olduğundan sistemin bu nedenle hata verdiğini düşünüyorum ancak defalarca denememe rağmen süreci tamamlayamadım.
Bugün uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat yalnızca bot yanıtları ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Günlerdir hesabıma erişemediğim halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Soyadı değişikliğim dikkate alınarak kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini ve hesabıma erişimin en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Doğrulamanızdaki sıfırlamayı canlı destek aracığıyla yapabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki adımları eksiksiz takip edin. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz konuyla alakalı yardımcı olacaktır. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba Büşra B. Takip için ulaşıyoruz,ilk yanıtımız size ulaşmış mıdır? Durum çözüme ulaşmış mıdır? Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
