to read complaints and reviews, or file yours.Solana Bakiyem Donduruldu, Açılması Ve Açıklama Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında arkadaşımın Binance Web3 cüzdanından, bana ait olan Binance TR hesabıma Solana ağı üzerinden 1,78775176 adet Solana transfer edildi. İşlem Binance TR hesabıma geçti; ancak ardından benden bir beyan formu doldurmam istendi. İstenilen beyanı eksiksiz şekilde doldurup gönderdim.
Buna rağmen, ilgili emir numarası 28207745 olan işlem kapsamında Solana bakiyem donduruldu ve yaklaşık 2 saattir hesabımda bloke şekilde bekliyor; herhangi bir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili Binance TR canlı destek ile görüştüğümde, işlemin incelemede olduğu dışında net bir bilgi verilmedi.
Binance TR hesabımdaki söz konusu Solana bakiyesinin üzerindeki blokajın kaldırılarak, coinlerin derhal kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sayın Oğuzhan G. İnceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
