to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulamasız Binance Hesabına Erişememe Sorunu
Binance TR hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için bir süredir SMS doğrulaması olmadan hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle SMS sıfırlama formunu defalarca doldurdum, ilk başvurumu yaklaşık 16.06.2026 tarihinde yaptım ve o günden beri neredeyse 3 günde bir yeni talep oluşturmak zorunda kalıyorum.
Buna rağmen tarafıma hiçbir e-posta, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, talebimin hangi aşamada olduğunu bile göremiyorum. Sohbet desteğine her yazdığımda ise sadece aynı forma yönlendiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamıyorum. Hesabımda daha önce yaklaşık 1000–1500 TL civarında işlem yaptım, şu an bakiyemi net hatırlamasam da hesabıma hiçbir şekilde erişememek beni tedirgin ediyor.
Eren T***** adına kayıtlı, e***************@hotmail.com e-posta adresli Binance TR hesabım için oluşturduğum SMS sıfırlama talebimin acilen incelenmesini, hesabıma yeniden güvenli şekilde giriş sağlayabilmem için gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve başvurularımın durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şikayetin ilgili birimler tarafından görülerek sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Eren T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
