to read complaints and reviews, or file yours.KYC3 Kimlik Doğrulama Sürecinde Belge Yükleme Ve Doğrulama Sorunu
Kimlik doğrulama sürecimde Seviye 3 (KYC3) aşamasına gelmiş bulunmaktayım. Sistem üzerinde 'Belgeniz kaydedildi' ifadesiyle karşılaşıyor olmama rağmen, meslek ve adres bilgisi yükleme alanları erişime kapalı durumdadır. Belgeleri yükleyemedim. Kimlik doğrulama sürecim sırasında 'Doğrulama' butonu bazen çok kısa süreli olarak görünmekte, ardından anlık olarak kaybolmaktadır. Bu durum, işlem yapmamı imkânsız kılmakta ve Seviye 3 doğrulama sürecimi tamamlayamamaktayım. İnceleme yapılmasını ve sorunun mümkünse 25 Nisan'dan önce ivedilikle çözülerek tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Selam Sevinç D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekte gönderdiğimiz dosya ekini kontrol ediniz. Canlı desteğe bağlanmak istediğinizde ekran görüntüsünü takip ediniz. Kameranın lensini temizleyiniz, önünde bir engel varsa kaldırınız, ya da farklı bir cihazdan deneyiniz. Fotoğrafın sistem tarafından düzgün algılanabilmesi için dirseğinizi kırmadan burun hizasında telefonu tutunuz. Arka fonda duvar gibi düz renk olması ve başka fotoğraf bulunmaması gerekir. Çekim yaparken gözlük kulaklık gibi yüz hatlarını değiştiren aksesuarlar kullanmayın. Bu konu hakkında makale incelemek isterseniz. Bu konu hakkında sorun yaşamaya devam edersen canlı destek üzerinden uzmanlarımız inceleyip seni bilgilendirebilir. Kimlik doğrulaması hesabınızdan varlık çıkışı için ön şarttır, bu nedenle doğrulamanızı gerçekleştirmeye yardımcı olmak isteriz. Bu konu hakkında makale incelemek isterseniz. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız Bot ile yazışınız ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen önerileri ''alakasız'' olarak işaretleyiniz. Son olarak ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Mutlu günler dileriz. So Binance TR Ekibi
